Service de renouvellement automatique
Trend Micro, pour une protection continueLe renouvellement automatique est un service pratique qui prolonge automatiquement votre abonnement d’un an avant son expiration.
Ne craignez plus d’oublier de renouveler votre abonnement et d’exposer vos appareils aux menaces en ligne.
Plus besoin de renouveler manuellement votre abonnement : tout est automatiquement géré pour vous.
Si vous souhaitez désactiver le renouvellement automatique, vous pouvez l’annuler à tout moment. Si vous êtes facturé(e) au titre du renouvellement automatique alors que vous ne souhaitez plus utiliser le produit, vous recevrez un remboursement.
Achetez un produit Trend Micro avec renouvellement automatique. Lorsque votre abonnement approchera de sa date d’expiration, il sera automatiquement renouvelé pour un an.
Vous pouvez activer le renouvellement automatique de deux façons.
Si vous achetez un produit Trend Micro incluant le renouvellement automatique, celui-ci est déjà configuré pour vous.
Après avoir activé votre abonnement, accédez à la page Mon compte Trend Micro, puis cliquez sur “Configurer le renouvellement automatique”.
Quelle est la durée de prolongation de mon abonnement dans le cadre du renouvellement automatique ?
Le renouvellement automatique prolonge votre abonnement d’un an uniquement.
Quand serai-je facturé au titre du renouvellement automatique ?
Vous serez automatiquement débité jusqu’à 15 jours avant l’expiration de votre abonnement actuel.
Serai-je informé par e-mail avant d’être facturé au titre du renouvellement automatique ?
Nous vous enverrons un e-mail 30 jours avant le prélèvement automatique.
Comment annuler le renouvellement automatique ?
Sur la page Mon compte Trend Micro, cliquez sur “Arrêter le renouvellement automatique” sous votre produit.
Si je n’utilise plus mon abonnement Trend Micro, le renouvellement automatique sera-t-il annulé ?
Si vous n’utilisez plus votre abonnement Trend Micro, le renouvellement automatique reste actif et doit être annulé.
J’ai besoin d’aide pour annuler le renouvellement automatique.
Les instructions détaillées pour annuler le renouvellement automatique sont disponibles ici.